تمثل بوابة بنك التنمية الاجتماعية قناة تفاعل وتواصل مهمة مع جمهور المستفيدين منها ومن ما توفره من معلومات وخدمات، ويسعى بنك التنمية الاجتماعية إلى تكوين علاقة متينة بينها وبين جمهورها مبنية على معايير تعزيز وتقوية وتطوير هذه العلاقة لتتحقق الاستفادة للطرفين. إن ميثاق المستخدمين هذا يحتوي من جهة على التزامات البوابة تجاه زوارها ومسؤوليات هؤلاء الزوار تجاه البوابة من الجهة الأخرى.
انطلاقا من رؤية ورسالة بنك التنمية الاجتماعية، وسعياً لتحقيق أهداف بوابتها الإلكترونية، فإننا نسعى لتقديم أفضل الخدمات الممكنة لمستخدمي هذه البوابة من مواطنين ومقيمين سواءاً كانوا أفراداً أو منظمات، وهذا الميثاق يحدد أبرز التزامات البوابة والتي تتمحور حول:
تشتمل البوابة على قسم لمساعدة ودعم جمهور المستفيدين، ويوفر هذا القسم كل ما يحتاجه زائر بوابة بنك التنمية الاجتماعية من مساعدة مع مراعاة أن يناسب أكبر عدد ممكن من الزوار، ولهذا تم توفير محتوى مقروء ومواد وسائط بأشكال مختلفة، بالإضافة إلى معلومات تفصيلية وروابط إلى بعض أشكال المساعدة مثل: الأسئلة المتكررة، سهولة الاستخدام، تطبيقات الهواتف الذكية ... وغيرها.
تضع بوابة وبنك التنمية الاجتماعية سرية معلومات مستخدميها وزوارها على رأس قائمة الأولويات، وتبذل إدارة البوابة كل جهودها لتقديم خدمات ذات جودة عالية لكل المستفيدين من خلال وثيقة الخصوصية وسرية المعلومات.
تلتزم إدارة البوابة بالتفاعل والاستجابة لطلبات الاستفسارات الواردة إليها من خلال صفحة اتصل بنا.
الزمن المستغرق للصفحة الرئيسية وكافة الصفحات الأخرى لجاهزية الاستخدام لا يتعدى 4 ثوانٍ كحد أقصى
الزمن المستغرق للصفحة الرئيسية في البوابة لجاهزية استخدامها يتراوح في المتوسط بين 2 إلى 4 ثوانٍ
نسبة الجاهزية 99.95%
بما أن موقع بنك التنمية الاجتماعية يلتزم بتقديم أفضل خدمات ممكنة لعملائها، فإن هناك عدداً من المسؤوليات التي يتحملها هؤلاء العملاء بما يضمن وصول الفائدة لهم حسب ما رسمته إدارة البوابة، وفيما يلي بعض التفاصيل حول مسؤوليات العملاء تجاه البوابة:
اذا ﻛﺎن ﻟﺪﻳﻚ اي ﺗﺴﺎؤل ﻗﻢ ﺑﺎﻟﺘﻮاﺻﻞ ﻣﻌﻨﺎ ﺗﻮاﺻﻞ ﻣﻌﻨﺎ
موظف
للاسف مهتمين بالموظف فقط والعاطل عن العمل يتصرف بطريقه واخرى لايوجد عدل ومساواه يكفي اننا عاطلين
بسدد ولكن مارغب به تخفيض المبلغ لاتمكن من السداد وللاسف لم اجد حل او تجاوب من مشرف او مسول
ماهي الحلول لحل مشكلة ارتفاع القسط الشهري وماهي مشكله عدم وجود حل لمشكلتي علمًا سيتم السداد ول
لايوجد اي حلول للمقترض بقرض عمل حر وتواصلت مع الموظف وتوجهت للفرع ونفس الكلام في حال عدم السداد يخصم من الكفيل وانا وضحت اني اخشى وانحرج من
مافي اي تجاوب وحل مشكلتي لجدوله وتخفيض القسط الشهري والرد من الموظف انه لايوجد حل او طريقه يمكن مساعدتي بها بحجه اني مقترضه قرض عمل حر
شكرا
لماذا لا يوجد سيارات من وكالة الوعلان او المجدوعي هونداي في الموقع
تمويل
جميل
140
408131065551
ارغب في قرض اسرة
اهلا
٤٧٠٠ريال
البراء القحطاني
.